Support et FAQ

Kein zusätzliches Gerät
Die LuxTrust Signing Server SMS Lösung benötigt kein zusätzliches Gerät, das einzige was Sie brauchen ich ein Handy respektiv Smartphone.

Eine kostengünstige Lösung
Die Signing Server Lösungen von LuxTrust bieten hohe Sicherheit zu sehr vorteilhaften und übersichtlichen Kosten.
Unterstützte Konfiguration
In obiger Tabelle finden Sie alle von LuxTrust offiziell unterstützte Systemkonfigurationen. Falls Ihr System diesen Anforderungen entspricht können Sie Ihr LuxTrust Produkt ohne Probleme benutzen und Sie können im Problemfall auf unser Supporteam zurückgreifen.
Falls Ihr System eine andere Konfiguration aufweist, so bedeutet dies nicht zwangsläufig dass unser Produkt nicht funktioniert. Allerdings können wir Ihnen keinen umfassenden Support anbieten.
Browser:
IE 11
Firefox - Last Update
Chrome - Last Update
Java:
-
Middleware LuxTrust:
-
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Firefox - Last Update
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FireFox - Last Update
Safari - Last Update
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None
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FireFox - Last Update
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Middleware LuxTrust:
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Produktvergleich
| Smartcard | Signing Stick | Signing Server Token | Signing Server | Signing Server | |
|---|---|---|---|---|---|
| Typ | PRIVATE PRO | PRIVATE PRO | PRIVATE PRO | PRIVATE PRO | PRIVATE PRO |
| Anwendungs- bereich | Für professionelle, berufliche Zwecke | Für Privatpersonen, die ein sehr hohes Mass an Sicherheit und Flexibilität wollen. | Für Privatpersonen, welche Wert auf Mobilität setzen und dennoch nicht auf Sicherheit verzichten wollen | Für Privatpersonen, welche Wert auf Mobilität setzen und dennoch nicht auf Sicherheit verzichten wollen | Für Privatpersonen, welche Wert auf Mobilität setzen und dennoch nicht auf Sicherheit verzichten wollen |
| Gültigkeit | 3 Jahre | 3 Jahre | 3 Jahre | 3 Jahre | 3 Jahre |
| Preise (komplett zahlbar beim Kauf eines Produktes) | 87,75 € inkl. MwSt. (+ Preis eines Kartenlesers - muss separat erworben werden) | 87,75 € inkl. MwSt. | 35,10 € inkl. MwSt. | 58,50 € inkl. MwSt. | 35,10 € inkl. MwSt. |
| Versicherte Schäden durch LuxTrust | 10 000 € pro Jahr* | 5 000 € pro Jahr* | 2 500 € pro Jahr* | 2 500 € pro Jahr* | 2 500 € pro Jahr* |
| Mobilität | ★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Technische Sicherkeit | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Rechtliche Beweiskraft ** | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Software Installation benötigt | Ja | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Authentifizierung | • PIN code | • PIN code | • User ID • Passwort • OTP (einmaliges Passwort vom Token) | • User ID • Passwort • OTP (einmaliges Passwort vom Token) | • User ID • Passwort • OTP (einmaliges Passwort vom Token) |
| Zusätzliche benötigte Hardware | Ja Kartenlesegerät | Nein | Nein | Nein | Nein |
| Benötigte Anschlüsse (ausser Internet) | USB oder serial oder PCMCIA oder PCI Express | USB | Keine zusätzlichen Anschlüsse benötigt | Keine zusätzlichen Anschlüsse benötigt | Keine zusätzlichen Anschlüsse benötigt |
| Anzahl der Zertifikate | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 |
| Enthaltene Zertifikate | 1 für Signatur 1 für Authentifizierung | 1 für Signatur 1 für Authentifizierung | 1 für Signatur und Authentifizierung | 1 für Signatur und Authentifizierung | 1 für Signatur und Authentifizierung |
| Typ der Zertifikate | Signatur: QCP+ Authentifizierung: NCP+ | Signatur: QCP Authentifizierung: NCP | NCP | NCP | NCP |
* Entsprechend Artikel 9.3 der allgemeinen Geschäftsbedingungen von LuxTrust.
** Die entgültige Entscheidung über die Gültigkeit, im Fall einer Streitigkeit, wird von einem Gericht bestimmt. Wegen der inhärenten Eigenschaften der Zertifiakte ist dieser Beweis jedoch sehr leicht aufzubringen, da die LuxTrust Produkte entwickelt wurden um diesen Bedarf zu erfüllen.



