Mein LuxTrust Signing Server-Konto (Token, LuxTrust Scan oder LuxTrust Mobile App) ist gesperrt, was tun?

Aus Sicherheitsgründen ist der Zugang, der an Ihr Gerät gebunden ist, automatisch gesperrt, wenn Sie fünfmal hintereinander ein falsches Passwort eingeben, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Zum Entsperren, haben Sie 3 Möglichkeiten:

- Kontaktieren Sie den Client Service Desk von LuxTrust unter (+352) 24 550 550 und antworten Sie auf die drei Identifizierungsfragen (Fragen der Art « Wie lautet der Mädchenname Ihrer Mutter ? »)

- Warten Sie 12 Stunden: Der Zugang, der an Ihren Token gebunden ist, entsperrt sich automatisch.

- Folgen Sie der Entsperrungs-Prozedur unter "Mein Passwort > Konto entsperren".