Ich möchte gerne mein Smartphone ersetzen: was muss ich machen?

Die LuxTrust Mobile Anwendung ist nicht an eine Telefonnummer oder an ein Gerät (Smartphone/Tablet) gebunden.
- downloaden Sie die LuxTrust Mobile App auf Ihr neues Smartphone
- gehen Sie auf die LuxTrust Webseite > MyLuxTrust > Meine Geräte
- klicken Sie auf "Einloggen" und authentifizieren Sie sich mit Hilfe Ihrer LuxTrust Mobile App
- klicken Sie auf "Ersetzen Sie Ihr LuxTrust-Gerät", um Ihr vorheriges Smartphone zu entfernen und verbinden Sie Ihr neues Smartphone mit Ihrem LuxTrust-Zertifikat
- deaktivieren Sie die LuxTrust Mobile App in den Einstellungen der Anwendung Ihres vorherigen Smartphones

Hinweis:
Wenn Sie Ihr Smartphone mit der LuxTrust Mobile App nicht mehr haben und Sie kein anderes LuxTrust-Gerät mehr besitzen, wird es nicht mehr möglich sein, Ihre LuxTrust Mobile App, wie oben erwähnt, zu ersetzen. In diesem Fall müssen Sie:
- den LuxTrust Customer Service Desk anrufen unter (+352) 24 550 550), um einen temporären Code zu erhalten (LuxTrust Security Code) mit Hilfe dessen Sie sich auf der LuxTrust Webseite einloggen können. Dieser Code hat eine Gültigkeit von 30 Minuten!
-  auf die LuxTrust Webseite gehen > MyLuxTrust und auf den Satz "Sind Sie nicht mehr im Besitz Ihres Tokens?" klicken
- Ihre User ID, Ihr Password und den "LuxTrust Security Code" eingeben, den Sie vom LuxTrust Helpdesk erhalten haben
- Ersetzen Sie die LuxTrust Mobile App, die an Ihr LuxTrust-Zertifikat assoziiert ist